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国内火车票

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常见问题

  • 退票?#20013;?#36153;是多少?

    开车前15天以上不收取费用;开车前48小时以上,?#20013;?#36153;5%;开车前24-48小时之间,?#20013;?#36153;10%;开车前24小时内,?#20013;?#36153;20%。

  • 没赶上火车,能退票或者改签吗?

    铁路部门规定,旅客必须在发车前办理退票。如发车时间已过,可在当天协调改签,具体请至火车站退票窗口咨询办理。

  • 提示“身份?#25628;?#22833;败?#20445;?/h3>

    如果您的姓名和身份信息都填写正确仍提示您乘客未通过身份?#25628;椋?#24314;议您前往火车站或者是代售点购票并进行实名验证,下次即可在网上购票了。

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